PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNA, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG GENERASI Z PADA MARKET PLACE LAZADA DI KOTA MEDAN

Jason, Jason (2025) PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNA, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG GENERASI Z PADA MARKET PLACE LAZADA DI KOTA MEDAN. Bachelor thesis, STIE Eka Prasetya.

Text 211010148_Cover_BAB I,II,III,V_Daftar Pustaka-JASON.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan pengguna terhadap minat beli ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap minat beli ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Untuk mengetahui pengaruh kemudahan pengguna, kepercayaan konsumen dan citra merek terhadap minat beli ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Kota Medan yang pernah melakukan pembelian di marketplace Lazada, dengan jumlah sampel sebanyak 120 orang, menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan persamaan regresi: Minat Beli Ulang = 3,021 + 0,188 Kemudahan Pengguna + 0,141 Kepercayaan Konsumen + 0,594 Citra Merek + e. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan Pengguna berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Kepercayaan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Kemudahan Pengguna, Kepercayaan Konsumen dan Citra Merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang Generasi Z pada marketplace Lazada di Kota Medan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,645. Dengan demikian, variabel Kemudahan Pengguna, Kepercayaan Konsumen dan Citra Merek secara bersama-sama memengaruhi Minat Beli Ulang sebesar 64,5%, sedangkan sisanya sebesar 35,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kemudahan Pengguna, Kepercayaan Konsumen, Citra Merek, Minat Beli Ulang

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords:	Kemudahan Pengguna, Kepercayaan Konsumen, Citra Merek, Minat Beli Ulang
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Program Studi Manajemen > Pemasaran
Depositing User:	Nurwahyu S.Sos., M.A
Date Deposited:	03 Feb 2026 11:18
Last Modified:	09 Feb 2026 04:47
URI:	http://repository.eka-prasetya.ac.id/id/eprint/807

Actions (login required)

View Item