PENGARUH PROGRAM CUSTOMER LOYALTY DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPTIK BINJAI

Lo, Luis (2025) PENGARUH PROGRAM CUSTOMER LOYALTY DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPTIK BINJAI. Bachelor thesis, STIE Eka Prasetya.

Text 211010071_Skripsi_LUIS LO.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh program customer loyalty dan promosi media sosial terhadap keputusan pembelian pada Optik Binjai Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, yaitu data yang diperoleh dalam bentuk angka atau bilangan. Sumber data berupa data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden, data sekunder diperoleh dari data dan literatur yang berkenaan dengan permasalahan yang dibahas. Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah semua konsumen Optik Binjai dari tahun 2020-2024. Populasi dalam penelitian tidak dapat dipastikan jumlahnya. Dalam Hairs, apabila ukuran sampel terlalu besar misalnya 400, maka metode menjadi sensitif sehingga sulit untuk mendapatkan ukuran-ukuran goodness of fit yang baik. Sehingga disarankan bahwa ukuran sampel minimum adalah 5-10 observasi untuk setiap parameter yang diestimasi. Jadi dengan jumlah indikator sebanyak 15 buah dikali 5, didapat jumlah sampel dari penelitian ini adalah 75 pelanggan Optik Binjai. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil analisis memberikan persamaan Keputusan Pembelian = 9,331 + 0,593 Program Loyalitas + 0,285 Promosi Media Sosial + e. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan secara parsial antara program loyalitas terhadap keputusan pembelian pada Optik Binjai, terdapat pengaruh positif yang signifikan secara parsial antara promosi media sosial terhadap keputusan pembelian pada Optik Binjai, terdapat pengaruh yang signifikan antara program loyalitas dan promosi media sosial secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Optik Binjai. Nilai R Square (R²) atau koefisien determinasi yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel program loyalitas dan promosi media sosial. Adapun sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords:	Program Loyalitas, Promosi Media Sosial, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Program Studi Manajemen > Pemasaran
Depositing User:	Nurwahyu S.Sos., M.A
Date Deposited:	26 Feb 2026 06:44
Last Modified:	26 Feb 2026 06:44
URI:	http://repository.eka-prasetya.ac.id/id/eprint/863

Actions (login required)

View Item