Pengaruh Harga, Online Customer Review dan Fasilitas Terhadap Tingkat Hunian di PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari Harga, Online Customer Review dan Fasilitas Terhadap Tingkat Hunian di PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan). Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif, unit analisis dalam penelitian ini adalah PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan) serta unit observasinya adalah tamu dari PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan). Populasi dalam penelitian ini adalah tamu dari PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan) sebanyak 61.565 responden. Teknik penentuan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah rumus slovin dan berjumlah sebanyak 100 responden. Metode penelitian yang digunakan yakni dengan teknik pengumpulan data melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang dilakukan secara sistematik berdasarkan tujuan penelitian. Metode analisis yang digunakan untuk memecahkan permasalahan dan membuktikan hipotesis adalah dengan analisis deskriptif, analisis regresi. Analisis ini mencakup validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan F, dan uji koefisien determinasi (R2). Dari analisis tersebut diperoleh analisis regresi Tingkat Hunian Kamar = 0,004 +0,286 Harga + 0,744 Online Customer Review + 0,271 Fasilitas+ e. Hasil dari uji t menunjukkan bahwa variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Hunian Kamar pada PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan) dimana thitung 3,872 > ttabel 1,984, variabel Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Hunian Kamar pada PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan) dimana thitung 6,910 > ttabel 1,984 dan variabel Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Hunian Kamar pada PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan) dimana thitung 3,753 > ttabel 1,984. Hasil dari uji F menunjukkan bahwa Fhitung 61,749 > Ftabel 2,70 yang berarti variabel bebas yaitu Harga, Online Customer Review, Fasilitas secara serempak berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu Tingkat Hunian Kamar. Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa 65,90% variabel Tingkat Hunian Kamar dipengaruhi oleh variabel Harga, Online Customer Review dan Fasilitas, sedangkan sisanya sebesar 34,10% dijelaskan oleh pengaruh faktor lain atau variabel di luar model seperti Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen.