PENGARUH KUALITAS LAYANAN PAJAK, SISTEM PERPAJAKAN DAN PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK PADA KPP PRATAMA MEDAN TIMUR

Siallagan, Rosvita Br (2025) PENGARUH KUALITAS LAYANAN PAJAK, SISTEM PERPAJAKAN DAN PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK PADA KPP PRATAMA MEDAN TIMUR. Bachelor thesis, STIE Eka Prasetya.

Text 213010060_COVER_BAB I,II,III,V_DAFTAR PUSTAKA - Rosvita Siallagan _.pdf Download (9MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Pajak, Sistem Perpajakan, dan Pemahaman Peraturan Perpajakan Terhadap Kemauan Membayar Pajak Pada KPP Pratama Medan Timur. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Sumber data yang berupa data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada wajib pajak orang pribadi KPP Pratama Medan Timur. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Medan Timur. Dari populasi, dipilih dengan teknik rumus slovin dan diperoleh sebanyak 400 sampel. Peneliti juga menggunakan tingkat signifikansi 5%. Data dianalisis menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan hasil analisis memberikan persamaan Kemauan Membayar Pajak = 19,864 + 0,292 Kualitas Layanan Pajak + 0,389 Sistem Perpajakan + 0,269 Pemahaman Peraturan Perpajakan + e. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa kualitas layanan pajak memiliki nilai thitung > ttabel dengan nilai 11,732>1,966 dan nilai signifikan < 0,05 yaitu 0,001 < 0,05, sistem perpajakan memiliki nilai thitung > ttabel dengan nilai 13,688>1,966 dan nilai signifikan < 0,05 yaitu 0,001< 0,05, pemahaman peraturan perpajakan memiliki nilai thitung > ttabel dengan nilai 10,040>1,966 dan nilai signifikan < 0,05 yaitu 0,001< 0,05. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa kualitas layanan pajak, sistem perpajakan, dan pemahaman peraturan perpajakan memiliki Fhitung > Ftabel yaitu dengan nilai 141,886 > 2,63 dan nilai signifikan < 0,05 yaitu dengan nilai 0,001 < 0,05. Koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0.514 atau 51,4% yang berarti variabel kemauan membayar pajak dapat dijelaskan oleh variabel kualitas layanan pajak, sistem perpajakan, dan pemahaman peraturan perpajakan. Sedangkan sisanya 48,6% variabel Kemauan Membayar Pajak dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti motivasi pajak, tingkat kesadaran pajak, efektivitas, sosialisasi pajak, persepsi terhadap pajak, dan faktor ekonomi masyarakat. Kata kunci : Kualitas Layanan Pajak, Sistem Perpajakan, dan Pemahaman Peraturan Perpajakan

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Layanan Pajak, Sistem Perpajakan, dan Pemahaman Peraturan Perpajakan
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Program Studi Akuntansi > Perpajakan
Depositing User:	Nurwahyu S.Sos., M.A
Date Deposited:	31 Jan 2026 04:47
Last Modified:	06 Feb 2026 05:01
URI:	http://repository.eka-prasetya.ac.id/id/eprint/797

Actions (login required)

View Item