PENGARUH KEUNGGULAN BERSAING DAN CUSTOMER EXPERIENCE UNTUK MENCAPAI KEBERHASILAN USAHA PADA UMKM KULINER DI MEDAN TUNTUNGAN

Br Ginting, Dinda Eliani (2025) PENGARUH KEUNGGULAN BERSAING DAN CUSTOMER EXPERIENCE UNTUK MENCAPAI KEBERHASILAN USAHA PADA UMKM KULINER DI MEDAN TUNTUNGAN. Bachelor thesis, STIE Eka Prasetya.

Text 211010200_Skripsi_DINDA ELIANI BR. GINTING.pdf Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Keunggulan Bersaing dan Customer Experience baik secara parsial maupun simultan terhadap Keberhasilan Usaha pada UMKM kuliner di Medan Tuntungan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif serta sumber data berupa data primer dan sekunder, Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemilik UMKM kuliner di setiap kecamatan Medan Tuntungan tahun 2025, Jumlah sampel adalah 122 pemilik UMKM kuliner dengan tingkat kesalahan yang dapat ditolerir sebesar 5%. Teknik pengambilan sampel dengan rumus slovin, data dianalisis dengan metode analisis regresi linier berganda yang menghasilkan persamaan Keberhasilan Usaha = 5,909 + 0,447 Keunggulan Bersaing + 0,449 Customer Experience Hasil penelitian ini menunjukkan Keunggulan Bersaing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan UMKM kuliner di Medan Tuntungan, dengan nilai thitung > ttabel, yaitu 9.296> 1.980 serta dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Customer Experience secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan UMKM kuliner di Medan Tuntungan, dengan thitung > ttabel, yaitu 6.392> 1.980 serta dengan signifikan 0,000 < 0,05 . Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara simultan diketahui bahwa hasil uji – F menunjukkan variabel Keunggulan bersaing dan Customer Experience secara simultan berpengaruh terhadap Keberhasilan Usaha pada UMKM kulier di Medan Tuntungan, dengan Fhitung > Ftabel yaitu 61,592 > 3,92 serta dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Besarnya R squre adalah 0,509 atau 50,9% yang artinya Keunggulan Bersaing dan Customer Experience berpengaruh terhadap Keberhasilan Usaha pada UMKM kuliner sebesar 50,9% dan sisa nya sebesar 49,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti Karakteristik kewirausahaan, inovasi produk, kualitas harga, Modal Usaha.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords:	Keunggulan Bersaing, Customer Experience, Keberhasilan Usaha
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Program Studi Manajemen > Kewirausahaan
Depositing User:	Nurwahyu S.Sos., M.A
Date Deposited:	03 Feb 2026 13:41
Last Modified:	11 Feb 2026 08:32
URI:	http://repository.eka-prasetya.ac.id/id/eprint/809

Actions (login required)

View Item