PENGARUH PENJUALAN PERSONAL, KUALITAS PRODUK DAN PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CV. KEMBAR MULIA SUKSES JAYA

Taniar, Janneth (2025) PENGARUH PENJUALAN PERSONAL, KUALITAS PRODUK DAN PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CV. KEMBAR MULIA SUKSES JAYA. Bachelor thesis, STIE Eka Prasetya.

Text 211010041_FULLTEXT - Janneth Taniar-.pdf Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penjualan personal, kualitas produk dan pemasaran relasional terhadap keputusan pembelian pelanggan CV. Kembar Mulia Sukses Jaya. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, yaitu data yang diperoleh dalam bentuk angka atau bilangan. Sumber data berupa data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden, data sekunder diperoleh dari data dan literatur yang berkenaan dengan permasalahan yang dibahas. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah seluruh pelanggan yang melakukan pembelian pada CV. Kembar Mulia Sukses Jaya selama periode 2024 sebanyak 4.619 pelanggan. Sehubungan dengan jumlah populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 4.619 konsumen maka jumlah populasi akan diperkecil dengan teknik sampel Slovin sehingga didapatkan 368 sampel. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil analisis memberikan persamaan Keputusan Pembelian = 1,735 + 0,350 Penjualan Personal + 0,183 Kualitas Produk + 0,279 Pemasaran Relasional. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh penjualan personal terhadap keputusan pembelian CV. Kembar Mulia Sukses Jaya, terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian CV. Kembar Mulia Sukses Jaya, terdapat pengaruh pemasaran relasional terhadap keputusan pembelian CV. Kembar Mulia Sukses Jaya, terdapat pengaruh penjualan personal, kualitas produk dan pemasaran relasional secara simultan terhadap keputusan pembelian CV. Kembar Mulia Sukses Jaya. Kata Kunci: Penjualan Personal, Kualitas Produk, Pemasaran Relasional, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Program Studi Manajemen > Pemasaran
Depositing User:	Nurwahyu S.Sos., M.A
Date Deposited:	04 Feb 2026 06:53
Last Modified:	06 Feb 2026 04:53
URI:	http://repository.eka-prasetya.ac.id/id/eprint/816

Actions (login required)

View Item