PENGARUH CITRA, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SD METHODIST – 11

Veronika Leticia (2022) PENGARUH CITRA, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SD METHODIST – 11. Bachelor thesis, STIE Eka Prasetya.

	Text 1. Cover_VERONIKA LETICIA_181010239.docx.pdf Download (90kB)
	Text 3. LEMBAR PERSETUJUAN _VERONIKA LETICIA_181010239.pdf Download (144kB)
	Text 4. SURAT PENGESAHAN _VERONIKA LETICIA_181010239.docx.pdf Download (186kB)
	Text 2. ABSTRAK_VERONIKA LETICIA_181010239.docx.pdf Download (231kB)
	Text 11. BAB I_VERONIKA LETICIA_181010239.pdf Download (223kB)
	Text 12. BAB II-IV_VERONIKA LETICIA_181010239.pdf Download (637kB)
	Text 14. DAFTAR PUSTAKAN_VERONIKA LETICIA_181010239.pdf Download (395kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap Keputusan Memilih SD Methodist – 11. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif serta sumber data berupa data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian adalah seluruh siswa SD di Methodist – 11 pada tahun 2021. Jumlah sampel adalah 199 siswa yang diwakilkan oleh orang tua siswa dengan tingkat kesalahan yang dapat ditolerir sebesar 5%. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan jenis simple random sample. Data dianalisis dengan metode analisis regresi linier berganda yang menghasilkan persamaan Keputusan Memilih = 3,265 + 0,165 + 0,075 + 0,876 + e. Hasil penelitian menunjukkan Citra secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Memilih SD Methodist – 11, dengan nilai thitung > ttabel, yaitu 2,735 > 1,972 serta dengan tingkat signifikan 0,007 < 0,05. Fasilitas secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Memilih SD Methodist – 11, dengan thitung < ttabel, yaitu 1,115 < 1,972 serta dengan tingkat signifikan 0,266 > 0,05. Kualitas Pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Memilih SD Methodist – 11, dengan thitung > ttabel, yaitu 14,589 > 1,972, serta dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara simultan diketahui bahwa hasil uji – F menunjukkan variabel Citra, Fasilitas, dan Kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Memilih SD Methodist – 11, dengan Fhitung > Ftabel yaitu 153,349 > 2,65 serta dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Besarnya adjusted R Square adalah 0,698 atau 69,8% yang artinya Citra, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Memilih SD Methodist – 11 sebesar 69,8% dan sisanya sebesar 30,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti kualitas pendidikan, promosi sekolah, dan biaya pendidikan. Kata Kunci: Citra, Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Keputusan Memilih.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Alan Harahap
Date Deposited:	04 Jul 2024 08:34
Last Modified:	31 Jul 2024 09:51
URI:	http://repository.eka-prasetya.ac.id/id/eprint/119

Actions (login required)

View Item